Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é a REP Brinquedos Ltda, inscrita no CNPJ 08.626.287/0001-71, com sede na Rua Ministro Aliomar Baleeiro, 1.411, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro, RJ, que atua sob a marca Renove.

Contato para assuntos de privacidade: adm4@renovebrasil.com ou WhatsApp (21) 98683-0772, de segunda a sexta, das 8h às 17h45.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais:.

Dados que você envia

Quando você pede um orçamento, chama no WhatsApp ou manda e-mail, a Renove recebe o que você escreve na conversa. Normalmente é nome, telefone, e-mail e informação sobre o espaço, como medida, foto e tipo de local.

Só peça o que for necessário pra montar a proposta. Não é preciso enviar documento pessoal, dado bancário ou qualquer informação sensível nessa etapa.

Dados de navegação

Como quase todo site, este registra dados técnicos de acesso: páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores gravados em cookies.

• Responder e montar a proposta. É o uso principal, e é o motivo de você ter entrado em contato.
• Executar e acompanhar a obra. Agendar a instalação, emitir documentação e dar suporte depois da entrega.
• Cumprir obrigação legal. Emissão de nota fiscal e guarda de documento fiscal, nos prazos que a lei exige.
• Medir e melhorar o site e os anúncios. Entender que páginas ajudam e de onde vêm os pedidos de orçamento, com base no legítimo interesse.

Os seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos para terceiros com finalidade comercial.

Este site usa cookies para funcionar e para medir audiência. Os cookies de medição alimentam ferramentas de análise e de publicidade contratadas de terceiros, que tratam os dados sob as próprias políticas.

Ferramentas previstas: Google Analytics e Google Ads (Google), e ferramentas de anúncio da Meta (Facebook e Instagram). A lista definitiva do que estará ativo na publicação do site é fechada com o cliente antes de o site ir ao ar.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies de medição não impede o uso do site nem o pedido de orçamento.

• WhatsApp. O atendimento acontece no aplicativo, que é operado pela Meta e tem política própria.
• Fornecedores de tecnologia. Hospedagem do site, e-mail e ferramentas de medição, sempre limitados ao necessário.
• Autoridade pública. Quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Dados de contato e de atendimento são mantidos enquanto durar a relação comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigação legal, principalmente a fiscal. Depois disso são eliminados ou anonimizados.

O prazo exato de guarda por tipo de registro precisa ser fixado pelo cliente.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que existe tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• portabilidade para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para adm4@renovebrasil.com. A resposta é enviada para o mesmo contato usado no pedido.

A Renove adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Nenhum sistema é infalível, e por isso o volume de dado coletado é mantido no mínimo necessário.

Esta política pode ser atualizada. A data da última alteração fica no topo da página, e mudança relevante é sinalizada aqui.